Условия предоставления услуг

1. Предмет соглашения

Slyte Cloud предоставляет услуги по маршрутизации трафика и управлению инфраструктурой для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Услуги предоставляются на основании договора об оказании услуг.

Платформа не является публичным VPN-сервисом и не предоставляет услуги физическим лицам для обхода блокировок или иных целей, не связанных с бизнес-деятельностью.

2. Порядок подключения

Подключение к платформе осуществляется в следующем порядке:

• Подача заявки с описанием инфраструктуры и требований
• Рассмотрение заявки и подготовка технического предложения
• Заключение договора об оказании услуг
• Настройка и активация доступа к платформе
• Тестирование и запуск в эксплуатацию

3. Обязанности клиента

Клиент обязуется:

• Использовать услуги исключительно в законных целях и в рамках своей предпринимательской деятельности
• Не использовать платформу для обхода блокировок для физических лиц
• Соблюдать требования законодательства о защите персональных данных
• Обеспечивать безопасность своих систем и учетных данных
• Своевременно оплачивать услуги согласно условиям договора
• Информировать о изменениях в инфраструктуре, влияющих на использование услуг

4. Обязанности Slyte Cloud

Slyte Cloud обязуется:

• Обеспечивать доступность платформы согласно заявленному SLA
• Предоставлять техническую поддержку в рамках выбранного тарифа
• Обеспечивать безопасность и конфиденциальность данных клиентов
• Соблюдать требования по локализации данных в соответствующих регионах
• Уведомлять о плановых работах и изменениях в инфраструктуре

5. Ограничения использования

Запрещается использовать платформу для:

• Деятельности, нарушающей законодательство или права третьих лиц
• Распространения вредоносного программного обеспечения
• Организации атак на информационные системы
• Распространения спама или нежелательной корреспонденции
• Обхода технических ограничений для незаконных целей

6. Ответственность

Slyte Cloud не несёт ответственности за:

• Ущерб, возникший в результате неправомерного использования услуг клиентом
• Прерывание услуг вследствие действий третьих лиц или форс-мажорных обстоятельств
• Потери данных, вызванные действиями клиента или сбоями в его инфраструктуре

Ответственность Slyte Cloud ограничена стоимостью услуг за период, в течение которого произошло нарушение обязательств.

7. Изменение условий

Slyte Cloud оставляет за собой право изменять условия предоставления услуг. О существенных изменениях клиенты уведомляются не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. Продолжение использования услуг после вступления изменений в силу означает согласие с новыми условиями.

8. Прекращение услуг

Услуги могут быть прекращены по следующим основаниям:

• По инициативе клиента с уведомлением за 30 дней
• По инициативе Slyte Cloud при нарушении условий использования
• При неоплате услуг в течение установленного срока
• При прекращении деятельности одной из сторон